Rentiz - www.rentiz.com

I've never had the truck I rented beacause they close the agency before the closing hour!!! 1st I must have moved with my tiny car, 2nd they didn't refund my money! Never more Rentiz.

J'avais loué un camion pour 8h. Un contretemps m'a amené à être à l'agence peu avant 10h. J'y trouvé portes closes sur lesquelles j'ai tambouriné (l'agence ferme à 10h) et ai donc dû déménagé avec mon véhicule personnelle, une Ford Ka.

A la demande de remboursement, on me certifie qu'un employé était là jusqu'à 10h15, preuve informatique à l'appui! Alors pourquoi ne m'a-t-il pas ouvert?

Et donc on refuse de me rembourser.

Autre chose, à la réservation à aucun moment donné, il n'est précisé que l'agence ferme de 10h à 16h30!!!!

Réservation en ligne : la présentation du site est claire et la démarche de réservation est facile. Les forfaits de base sont très avantageux (forfaits km + options). En cas de besoin, une liste d'options supplémentaires est disponible. Paiement sécurisé. Après réservation, le résumé de réservation est complet et reprend l'ensemble des éléments de la réservation ainsi que les documents à fournir le jour du retrait du véhicule ainsi pas de risque d'erreur.

Prise en charge et retour du véhicule (agence de Lyon Part-Dieu) : le traitement des démarches administratives est rapide et efficace mais toutefois complet. Le personnel est accueillant et pédagogue. L'état des lieux du véhicule est sérieux. Pour ma part, le véhicule était flambant neuf : 20 m3 avec hayon.

Je recommande fortement ce loueur qui surpasse largement ses concurrents (HERTZ, AVIS, EUROPCAR ...) déjà testés et proposant des prestations largement en dessous à tous les niveaux.